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时间:2018-04-29 09:42:13  来源: 澳门皇冠生网  作者: 澳门皇冠生网  
湖南省高等教育自学考试
纲 课 程 考 试 大 纲
会展管理信息系统
(课程代码:08890 )
湖南省教育考试院组编
2016 年 年 12  月
08890 会展管理信息系统考试大纲 第 1 页(共 11 页)
高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称:会展管理信息系统 课程代码:08890
第一部分 课程性质与目标
一、课程性质与特点
会展管理信息系统是高等教育自学考试会展管理(本科)专业的专业核心课
程。本课程从会展管理信息系统的基本概念、实践应用到素质拓展,系统完整地
介绍了会展管理信息系统的基本概念与使用方法。本课程主要以会展管理信息系
统的基本概念、主要技术及其运用等为研究对象,突出基础性和实践性。在学习
和考试命题中,均体现本课程的性质与特点。
二、课程目标与基本要求
本课程是会展管理专业实践能力训练课程,属于实践课程范畴。本课程的设
置,旨在通过专业实践活动,帮助考生综合运用所学会展专业知识与技能,密切
联系会展活动的实际,领会和掌握会展管理信息系统所需要的综合知识与专项技
能,使考生在实践中融会贯通,全面提升其对专业知识的理解能力、运用能力和
执行能力。具体包括以下几个方面:
第一,通过本课程训练,考生应全面提高自身的理论联系实际能力,考生能
运用前期所学专业知识解决专业问题。
第二,通过本课程训练,考生能够运用信息技术和计算机技术等处理复杂的
信息资源;比较全面地理解和掌握会展管理信息系统的基本概念、技术基础、管
理流程和使用方法,能够对信息处理结果做出及时、正确地反映和决策,具备会
展从业人员的职业素养、知识技能,在实践中及时记录,及时总结,有效提升会
展管理信息系统的核心实践能力。
第三,通过本课程训练,考生在计算机信息收集、信息处理、信息分析、沟
通能力、文字表达和写作能力等方面达到会展管理本科专业的要求。
三、与本专业其他课程的关系
本课程以会展管理专业的先期专业课程为基础,具有较强的综合性、实践性
和应用性。
第二部分 考核内容与考核目标
第一章 信息系统与会展管理
一、学习目的与要求
本章主要介绍会展管理信息系统所涉及的基础知识,其中包括信息及其度量、
信息系统的概念及其发展、信息系统和会展管理。
要求了解信息的概念、信息的度量,掌握系统的概念、信息系统的类型、信
息系统的发展过程,掌握信息系统和会展管理的关系。
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二、考核知识点与考核重点
(一)信息及其度量(一般)
识记:信息化的概述
信息的概念、分类及性质
信息的度量
(二)信息系统的概念及其发展(一般)
识记:系统的概念
信息系统的概念
信息系统的类型
理解:信息系统的发展
(三)信息系统与会展管理(次重点)
理解:当代管理环境的变化
应用:信息系统与会展管理的关系
第二章 会展管理信息系统
一、学习目的与要求
本章主要介绍四个方面的内容:管理信息系统(MIS)中的基本概念,包括什
么是信息、管理信息和管理信息系统,管理信息系统的组成和分类,管理信息系
统的基本功能和基本结构类型;会展行业中信息的概念、组成要素和功能,会展
行业中信息管理的概念、主要方法和途径;会展管理信息系统的概念以及信息化
发展对会展业带来的影响;管理信息系统在会展业中的主要功能,会展管理信息
系统的结构。
要求明确管理信息系统(MIS)中的基本概念,掌握会展行业中信息的概念、
组成要素和功能,会展行业中信息管理的概念、主要方法和途径,了解会展管理
信息系统的概念以及信息化发展对会展业带来的影响,了解管理信息系统在会展
业中的主要功能,会展管理信息系统的组成结构。
二、考核知识点与考核目标
(一)管理信息系统概述(一般)
识记:信息、数据和管理信息系统的概念
管理信息的概念
管理信息系统的概念
理解:管理信息系统的组成和分类
管理信息系统的基本功能和结构
(二)会展管理信息系统概述(次重点)
识记:会展信息
会展信息的管理
理解:会展管理信息系统
信息化发展对会展行业的影响
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(三)会展管理信息系统的基本框架(次重点)
应用:会展管理信息系统的功能
会展管理信息系统的基本框架
第三章 会展管理信息系统的技术基础
一、学习目的和要求
本章主要介绍有关会展管理信息系统的技术,包括数据处理技术、数据库技
术和计算机网络技术。
要求了解数据处理和数据组织方法,掌握数据库技术的概念,明确数据库技
术在会展行业的主要应用领域,掌握有关计算机网络分类、计算机网络功能、计
算机网络常用协议的基础知识。
二、考核知识点与考核目标
(一)数据处理技术(一般)
识记:数据处理的概念
理解:数据组织
(二)数据库技术(次重点)
识记:数据库系统的构成
理解:数据模型
关系的规范化
应用:数据库操作
数据库保护
数据库技术在会展中的应用
(三)计算机网络(次重点)
应用:计算机网络的概念与分类
局域网技术
网际互联
Intranet/Extranet
多fun88澳门皇冠网络
计算机网络技术在会展中的应用
第四章 会展管理信息系统的总体规划
一、学习目的和要求
本章主要介绍会展管理信息系统总体规划的任务、内容和目标;会展管理信
息系统总体规划的步骤和方法;会展企业业务流程重组;会展管理信息系统的可
行性研究。
要求认识会展管理信息系统总体规划的必要性和重要性,能够运用管理信息
系统总体规划的方法对会展管理信息系统进行总体规划,并能对总体规划进行可
行性研究。
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二、考核知识点与考核目标
(一)会展管理信息系统总体规划概述(一般)
识记:会展管理信息系统总体规划的必要性
会展管理信息系统总体规划的任务和特点
会展管理信息系统总体规划的内容和目标
(二)会展管理信息系统总体规划的原则、步骤和方法(重点)
应用:会展管理信息系统总体规划的原则
会展管理信息系统总体规划的步骤
会展管理信息系统总体规划的方法
(三)会展企业业务流程重组(重点)
理解:业务流程重组的概念
业务流程重组的基本内容
流程重组和连续改进
会展企业业务流程重组与管理信息系统的关系
(四)会展管理信息系统的可行性分析(重点)
应用:会展管理信息系统的初步调查
会展管理信息系统可行性分析的内容
可行性分析报告
第五章 展会现场管理信息系统
一、学习目的和要求
本章主要介绍展会现场管理信息系统。首先介绍了展会现场信息系统的概
念、价值、内涵、结构等,然后具体讨论了常见的服务内容、各种服务模式的比
较、证件防伪措施等,最后对信息利用、信息管理等有关话题进行了讨论。
要求明确展会现场信息的概念与价值,掌握展会现场信息收集与管理的内容
与方法,掌握展会现场信息服务系统的组成与功能,了解展会现场信息服务工具
的功能与使用方法。
二、考核知识点与考核目标
(一)展会现场信息化管理概述(一般)
识记:关于观众信息的分类
观众信息的作用
理解:展览行业的价值链分析
展会现场实施信息化管理的优势
(二)展会现场管理信息系统(次重点)
理解:展会现场管理信息系统的结构
现场调查
(三)展会现场管理信息系统的基本模式(次重点)
理解:名片自动识别系统
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条码卡/磁卡方式
会中信息与会后信息处理模式
观众信息后期处理的基本模式
信息交互使用模式
(四)展会现场信息服务的主要内容(次重点)
理解:展会观众胸卡的防伪技术
应用:现场信息服务的展前阶段
现场信息服务展后阶段
展会现场信息服务的保障措施
第六章 主办商管理信息系统
一、学习目的和要求
本章主要是从信息化管理的角度介绍主办方管理信息系统。
要求明确会展主办商管理信息系统的基本功能与流程,掌握主办商展会管理
信息化的主要模块,了解会展 CRM 系统的主要功能。
二、考核知识点与考核目标
(一)主办商管理信息系统概述(一般)
理解:参展商信息库建设
联络管理
展位管理
在线展位管理
招展代理管理
参展费用管理
展览服务管理
观众邀请和观众信息管理
展览研讨会及高峰会议管理
展览会项目网络模块管理
其他基础模块和辅助模块管理
海外参展模块管理
(二)主办商管理信息系统的主要内容(重点)
应用:展前策划与管理
展中策划与管理
展后策划与管理
(三)主办商管理信息系统实施保障(重点)
理解:基于主办商管理信息系统的观众质量管理
主办商管理信息系统的开发
主办商管理信息系统的实施保障
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第七章 展览馆管理信息系统
一、学习目的和要求
本章以展览馆信息建设为核心,对展览馆信息建设的指导思想、基本结构、
办公系统等方面进行可行性论述,偏重于软件和系统方面。
要求明确会展场馆管理信息化的优势,掌握以展览馆为主的会展场馆信息化
管理的主要模块,了解场馆信息化管理的软、硬件系统组成。
二、考核知识点与考核目标
(一)展览馆管理信息系统概述(一般)
理解:展览馆发展模式
应用:展览馆管理信息系统的设计原则
(二)展览馆管理信息系统的主要内容(一般)
识记:信息数据中心及应用系统平台
财务支持管理
主办商业务及客户关系管理系统
应用:场馆经营信息管理系统
展览服务管理信息系统
职能部门管理信息系统
(三)展览馆管理信息系统的基本框架(次重点)
识记:展览馆管理信息系统建设的注意事项
理解:建设展览馆数字神经系统
展览馆信息数据中心及其应用系统平台
(四)展览馆管理信息系统的数据维护(次重点)
应用:展览馆管理信息系统用户操作
展览馆管理信息系统的数据管理
展览馆管理信息系统的数据维护
(五)展览馆办公自动化系统(次重点)
应用:工作流管理
个人信息管理系统
办公事务管理系统
公共信息管理系统
管理层功能设计
第八章 会展管理信息系统的开发与实施
一、学习目的和要求
本章从信息系统开发的项目管理、信息系统的运行管理、信息系统的评价和
信息管理部门等四个方面介绍信息系统管理的基本知识。
要求掌握信息系统管理的内容,明确工程项目管理系统开发工作的重要性,
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了解信息系统开发项目的内容(开发人员组织、工作计划的制订、开发组织的建
立、任务的分工及开发工作的协调等),了解信息系统的运行管理内容(日常运
行管理、系统稳定规范管理、系统的安全与保密等)。
二、考核知识点与考核目标
(一)会展管理信息系统开发(一般)
理解:会展管理信息系统的开发方式
会展管理信息系统的工作计划
应用:会展管理信息系统平台与商品应用软件的选用
会展管理信息系统的人员的培训
(二)会展管理信息系统实施(次重点)
识记:会展管理信息系统实施的任务
应用:会展管理信息系统实施的日常管理
会展管理信息系统文档的管理
会展管理信息系统的安全维护
(三)会展管理信息系统的评价(次重点)
识记:会展管理信息系统的评价内容
会展管理信息系统的评价指标
(四)会展信息管理部门(次重点)
理解:会展信息管理部门的任务
会展信息主管
应用:会展信息管理部门的设置
会展信息人员的职业道德
第九章 电子商务会展
一、学习目的和要求
本章主要介绍会展行业中电子商务的发展、应用和电子商务应用于会展业的
优势和建议。
要求明确电子商务在会展行业中的应用现状与未来发展方向,掌握电子商务
应用于会展业的优、缺点,了解电子商务发展的历史与特点。
二、考核知识点与考核目标
(一)电子商务与电子商务会展(一般)
识记:电子商务
电子商务会展
(二)电子商务会展的特点及主要内容(次重点)
识记:电子商务会展的特点
电子商务会展的优势
理解:会展业中电子商务的发展现状
应用:电子商务会展的主要内容
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(三)发展电子商务会展的保障措施(次重点)
应用:发展电子商务会展的保障措施
第十章 会展决策支持系统
一、学习目的和要求
本章主要介绍四方面内容:决策支持系统的定义和概念;决策支持系统的理
论和方法;决策支持系统和其他模块的关系;会展管理中的决策支持系统。
要求了解决策支持系统在会展管理信息系统中的地位和作用,熟悉会展管理
中的决策模型。
二、考核知识点与考核目标
(一)会展管理与决策制定(一般)
识记:会展管理者和决策制定
管理者决策制定和信息系统
(二)决策支持系统的理论与方法(次重点)
识记:决策支持系统的概念
理解:决策支持系统产生的背景和发展
应用:决策支持系统(DSS)的基本部件和体系结构
决策支持系统(DSS)的模型与模型管理
决策支持系统(DSS)与其他模块
(三)决策支持系统在会展管理中的应用(次重点)
理解:会展管理中的决策支持系统
应用:会展管理中的决策模型
会展管理中的决策应用举例
第十一章 实例分析—BIRTV 会展管理信息系统
一、学习目的和要求
本章以实际案例 BIRTV 分析会展信息管理系统,包括 BIRTV 会展信息管理平
台的构成、网站平台的搭建及功能模块的选择、网站数据管理及万泰功能模块的
删减、网站性能与安全措施、客户关系管理以及会展信息管理系统的方案实施三
个阶段的具体工作。
要求了解会展信息管理系统平台的构成,了解会展网站数据模块及其网站具
有的基本功能,掌握虚拟会展系统的概念、信息交互的流程,了解会展管理系统
方案实施的基本流程和方法。
二、考核知识点与考核目标
(一)BIRTV 概述(一般)
识记:BIRTV 总体介绍
BIRTV 业务项目
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(二)BIRTV 会展管理信息系统设计(一般)
理解:BIRTV 会展信息管理的构成
BIRTV 网站平台构建
BIRTV 虚拟会展系统设计
BIRTV 客户关系管理系统设计
(三)BIRTV 会展管理信息系统实施(次重点)
应用:展前阶段
展中阶段
展后阶段
第三部分 有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中,按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规
定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系,后者必须建立在前者
的基础上,其含义是:
识记:能指导有关名词、概念、知识的含义,并能正确认识和表述,是低层
次的要求。
理解:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌
握有关概念、原理、方法的区别与联系,是较高层次的要求。
应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的
多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题,是最高层次的要求。
二、教材
1.指定教材:
会展管理信息系统,代碧波,教育科学出版社,2013 年版
2.参考教材:
会展管理信息系统,王红梅,南开大学出版社,2011 年版
会展信息管理,金蓓,东北财经大学出版社,2009 年版
会展管理信息,戴聚岭等,上海人民出版社,2006 年版
三、自学方法指导
1.在开始阅读指定教材某一章之前,先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点
及对知识点的能力层次要求和考核目标,以便在阅读教材时做到心中有
数,有的放矢。
2.阅读教材时,要逐段细读,逐句推敲,集中精力,吃透每一个知识点,对
基本概念必须深刻理解,对基本理论必须彻底弄清,对基本方法必须牢固
掌握。
3.在自学过程中,既要思考问题,也要做好阅读笔记,把教材中的基本概念、
原理、方法等加以整理,从而加深对问题的认知、理解和记忆,以利于突
出重点,并涵盖整个内容,不断提高自学能力。
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4.完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识,培养分析
问题、解决问题及提高能力的重要环节。在做练习之前,应认真阅读教材,
按考核目标要求的不同层次,掌握教材内容,在练习过程中对所学知识进
行合理的回顾与发挥,注重理论联系实际和具体问题具体分析。解题时应
注意培养逻辑性,针对问题围绕相关知识点进行层次(步骤)分明的论述
或推导,明确各层次(步骤)间的逻辑关系。
四、对AG电子游艺助学的要求
1.应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2.应掌握各知识点要求达到的能力层次,并深刻理解对各知识点的考核目标。
3.辅导时,应以考试大纲为依据,以指定的教材为基础,不要随意增删内容,
以免与大纲脱节。
4.辅导时,应对学习方法进行指导,宜提倡“认真阅读教材,刻苦钻研教材,
主动争取帮助,依靠自己学通”的方法。
5.辅导时,要注意突出重点,对考生提出的问题,不要有问即答,要积极启
发引导。
6.注意对考生能力的培养,特别是自学能力的培养,要引导考生逐步学会独
立学习,在自学过程中善于提出问题,分析问题,做出判断,解决问题。
7.要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事,在各个能
力层次中会存在着不同难度的试题。
8.助学学时:本课程共 6 学分,建议总课时 108 学时,其中助学课时分配如
下:
章 次  内 容  学 时
1  信息系统与会展管理  6
2  会展管理信息系统  8
3  会展管理信息系统的技术基础  8
4  会展管理信息系统的总体规划  12
5  展会现场管理信息系统  12
6  主办商管理信息系统  12
7  展览馆管理信息系统  10
8  会展管理信息系统开发与实施  10
9  电子商务会展  8
10  会展决策支持系统  8
11  实例分析—BIRTV 会展管理信息系统  6
12  实践操作  8
合 计  108
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五、关于命题考试的若干规定
1.本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章,适当
突出重点。
2.试卷中对不同能力层次的试题比例大致是:识记为 20%,理解为60%,应
用为 20%。
3.试题难易程度应合理:易、较易、较难、难比例为 2:3:3:2.
4.每份试卷中,各类考核点所占比例约为:重点占 60%,次重点 30%,一般
占 10%。
4.试题类型一般分为:单项选择题、多项选择题、填空题、简答题、论述题。
5.考试采用闭卷笔试,考试时间 150 分钟,采用百分制评分,60 分合格。
六、题型示例(样题)
一、单项选择题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”
上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.电子商务会展的特性包括
A.商务性和服务性 B.集成性
C.可扩充性  D.安全性和协调性
二、多项选择题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”
上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
1.会展管理信息系统性能指标主要有
A.人机交互的灵活性与方便性
B.系统响应时间与信息处理速度满足管理业务需求的程度
C.输出信息的正确性与精确度
D.单位时间内的故障次数与故障时间在工作时间中的比例
E.系统结构与功能的调整、改进及扩展、与其他系统交互或集成的难易程度
三、填空题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
1.EDI 是按照一个公认的标准和协议,将商务活动中涉及的文件和_____,通过计算机网
络进行交换和自动处理。
四、简答题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
1.展览馆管理信息系统建设可以进行哪些结构划分?
五、论述题(本大题共■小题,每小题■分,共■分)
1.试论述主办商管理系统中的观众管理和基于现场的观众管理的区别。
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